Un texto que no debe faltar en la biblioteca de los operadores de conflictos.
Entender el conflicto es el primer paso para trabajar con él. Así como lo médicos deben conocer Anatomía, quienes trabajamos en el campo de la gestión de los conflictos debemos saber de»anatomía» de los mismos.
En lo personal, he tenido la posibilidad de ser su alumno en la Maestría Interdisciplinaria para la formación de negociadores y mediadores y, conocer su trabajo me abrió nuevas perspectivas para pensar intervenciones.
Este texto nos adentra en el mismo, dándonos elemenentos para entenderlo, analizarlo y, a partir de allí operar .
Queda el link a una excelente reseña realiza en la REVISTA DIGITAL LA TRAMA.
DANIEL F. MARTÍNEZ ZAMPA.
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